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La présente politique de confidentialité s’applique à tous les appareils que vous utilisez pour consulter notre site internet et nos produits, et autres services Estéban.

Nous vous remercions de prendre connaissance de la Politique de confidentialité ci-dessous car elle fournit des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées chaque fois que vous utilisez nos services. Il est également important que vous vérifiiez régulièrement les mises à jour de la Politique de confidentialité. La version la plus à jour de la Politique de confidentialité est toujours disponible ici.

 

Utilisation de vos informations :

Nous utilisons les informations que nous collectons dans le but de :

- vous fournir les produits demandés
- comprendre la manière dont vous utilisez les services Estéban afin de mieux vous satisfaire
- vous proposer les communications et services les plus adaptés, les produits les plus susceptibles de vous convenir, selon vos précédentes recherches par exemple 
- vous proposer des publicités et des contenus personnalisés avec votre consentement si nécessaire (se référer à la politique de cookies)
- à des fins statistiques
- pour éventuellement développer des nouveaux produits selon les comportements des consommateurs sur le site

Nous vous offrons plusieurs possibilités de contrôler la manière dont nous utilisons vos informations. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment et supprimer votre compte client quand vous le souhaitez.

 

Informations que nous collectons :

Nous collectons divers types d’informations dans le cadre de notre activité, notamment les informations détaillées ci-dessous.

Nous pouvons également vous demander votre consentement pour collecter des informations ou vous avertir séparément des modalités de collecte de vos informations personnelles d’une manière qui n’est pas décrite dans la présente Politique de confidentialité, tel que requis pour certains services supplémentaires. 

-       Des informations que vous nous fournissez directement via le site web par exemple

Notre site internet offre la possibilité de créer un compte client, profil, ainsi que de s’inscrire à la newsletter. Dans ce cadre, divers types d’informations sont collectés, permettant le bon fonctionnement de vos commandes, de votre expérience client, de l’envoi des newsletters…

Ces informations personnelles communiquées au moment de la création de votre compte client ou au moment de votre abonnement à la newsletter, telles que par exemple votre nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, sont nécessaires mais protégées par Estéban.

Par exemple, pour une commande sur le site internet : nous sommes emmenés à collecter vos données personnelles dans le but de mener à bien, dans un premier temps, le suivi et livraison de votre commande, et dans un second temps, la relation commerciale et marketing pour vous proposer des offres spécifiques.

Si vous échangez avec notre service client, nous pouvons collecter les données lors des échanges et les conserver. Les informations collectées incluront vos nom et prénom, et selon la nature de votre demande, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail…

-       Des informations que nous recueillons relatives à votre utilisation de nos services

Estéban peut collecter des informations relatives à votre utilisation des services dans le cadre de sa démarche marketing ou à des fins statistiques. Estéban peut par exemple s’intéresser aux appareils que vous utilisez pour consulter ses services, à votre localisation géographique lors de la commande, l’adresse IP, les cookies (en savoir plus sur la politique de cookies ci-dessous), à la date et heure de connexion à ses services, à la durée d’utilisation, aux termes recherchés, aux produits consultés, à la navigation sur le site web.

-       Des informations que nous obtenons de sources tierces

 

Partage de vos informations :

En interne vos informations peuvent être accessibles par les différents services, notamment le service commercial, marketing et le service client.

En externe, il se peut que nous partagions vos informations avec :

- Des partenaires avec lesquels Estéban travaillent sur la publicité par exemple, pour vous proposer des campagnes personnalisées
- Autres parties lorsque la loi ou la protection de nos services l’exigent.

 

Protection de vos informations :

Estéban met tout en œuvre pour privilégier une haute protection de vos données personnelles. Néanmoins, il est important de prendre conscience que sur internet il y a toujours des risques minimes.

 

Conservation des données :

Vos données personnelles sont conservées jusqu’à obsolescence.

 

Vos droits :

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, « vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. »

Pour toute sollicitation à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Plugins de réseaux sociaux :

Nos services utilisent des plugins de réseaux sociaux (“Plugins”). Lorsque vous utilisez un service comportant des Plugins, des informations de votre appareil peuvent être directement transférées à l’opérateur du réseau social concerné. Nous n’avons aucune influence sur les données recueillies par le Plugin. Si vous êtes connecté à un réseau social, votre utilisation de notre service peut être mentionnée sur votre compte de réseau. Si vous interagissez avec les Plugins, par exemple en cliquant sur “J’aime”, “Suivre” ou “Partager” ou en saisissant un commentaire, il est possible que ces informations s’affichent automatiquement sur votre profil de réseau social. Même si vous n’êtes pas connecté à votre compte de réseau social, les Plugins peuvent transmettre votre adresse IP aux opérateurs de réseaux sociaux. Veuillez garder ces informations à l’esprit lorsque vous utilisez nos services.

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La façon de gérer ces préférences varie selon les navigateurs utilisés. Voici une présentation du mode d’emploi sur les principaux navigateurs :

1/ Avec le navigateur Internet Explorer

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis sur Options Internet.
  • Allez dans l'onglet Général / Historique de navigation / Paramètres.
  • Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
  • Triez tous les fichiers par ordre alphabétique, et recherchez ceux commençant par le préfixe « Cookie ». Ceux que nous utilisons sur esteban.fr sont suivi de l’expression « esteban ».
  • Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom » esteban « et supprimez-les si vous ne souhaitez pas les accepter.
  • Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez sur OK pour enregistrer votre choix.

2/ Avec le navigateur Firefox

  • Dans l'onglet » Outils «, sélectionnez le menu » Options «
  • Choisissez ensuite » Vie privée « et cliquez sur » Affichez les cookies
  • Repérez les fichiers qui contiennent le nom » esteban « Sélectionnez-les et supprimez-les.

3/ Avec le navigateur Safari

  • Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
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  • Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom » esteban « et cliquez sur Effacer.
  • Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

4/ Avec le navigateur Google Chrome

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